Что нужно бизнесу

В этом сообщении я хочу рассмотреть потребности бизнеса, просто констатировать из список. Конечно, мой список не будет исчерпывающим. Он будет дополняться  в дальнейшем. Также здесь я буду помещать ссылки на мои же статьи о том как линукс отвечает этим потребностям.

Часть первая. Потребности любого бизнеса - от малого до большого.

1. Доступность базового функционала. Есть стандартный набор офисных задач. Он должен решаться максимально просто. Нужен офис - пожалуйста. Бухгалтерская программа - легко. Принтер - пожалуйста. Распознавание документов - вот вам. И т. д.
2. Простота создания нового. Если есть особенная потребность, её должно быть максимально просто удовлетворить. В конечном счёте это выливается в несколько современных приёмов:
   -- платформа прикладного программирования, такая как 1C;
   -- собственно доступность, документированность и простота использования библиотек.
3. Надёжность хранения данных. Вероятность того, что жесткий диск умрёт, достаточно высока, чтобы от этого страховаться. Также сюда входит стоимость восстановления данных в случае если используется raid-массив.
4. Минимизация стоимости обслуживания, в том числе учитывая риски. Т. е. стоимость должна быть минимальной не только когда "всё работает", но и когда "всё сдохло, а работать нужно уже сегодня".
5. Возможность использовать старое оборудование - по сути часть предыдущего пункта. Когда бизнес не связан с компьютерами, любые капитальные затраты воспринимаются как нежелательные.
6. Быстрота устранения сбоев. Бизнес не может позволить себе терять время.
7. Соответствие цены и получаемой выгоды. Например, фотограф может себе позволить купить Photoshop, потому что это его профессиональный инструмент. Но фирму, которая хочет съэкономить на рекламе, жаба задавит отдавать 650 долларов за программу, которую сотрудник всё равно никогда не выучит. Как и бессмысленность отдавать 2000 долларов за автокад для мелкой строительной фирмы, в которой "проектировщики" не знают даже основы сопромата.
8. Доступность обучения, в особенности самообучения. Малый бизнес не готов тратить деньги на развитие своих сотрудников, поэтому требует от них самостоятельного развития.
9. Удовлетворённость сотрудников. Им должно быть удобно и приятно на рабочем месте. А это зависит в том числе от обслуживающих админов. Пользователю нужно не так много - красивые обои не как у соседа, удобные меню, нормальные шрифты, настраиваемое окружение.

Часть вторая. Потребности среднего бизнеса, который может стать крупным.

1. Очень высокая надёжность ключевых узлов, минимизация времени устранения сбоев.
2. Резервирование мощностей для 1)роста и 2)быстрого устранения локальных сбоев. Здесь капитальные вложения уже значительно легче воспринимаются, поскольку риски значительно выше.
3. Масштабирование. Возможность расшириться, при этом сохранить простоту управления, без вложения больших средств. В общем, максимально избежать эффекта неповоротливости.
4. Надежность поставщиков или независимость от поставщика в силу универсальности решения. Когда всё отлажено и стандартизировано, смена поставщика может вылиться в огромные расходы. Если используется универсальное решение, которое предоставляют многие поставщики, риск снижается.
5. Сервисы лучше чем у конкурентов. Любой средний и крупный бизнес сейчас бессилен без онлайновых сервисов. Хороший сайт, интернет-версия магазина - уже стандарт.
6. Централизованное обучение сотрудников, централизованная поддержка, в том числе ответы на глупые и дурацкие вопросы.